Question en attente de réponse
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Tous mes mails de 2019 ont disparu
Je suis utilisateur du service de message laposte et tous les messages reçus en 2019 ont disparu de mes dossiers. Je n'ai plus que mes messages de 2020. Je souhaite les récupérer. Cordialement.
Les réponses
Bonjour Maurice,
Vous êtes actuellement au Service Client de La Poste Mobile, je suis navrée. Nous gérons uniquement les demandes relatives à la téléphonie mobile.
Je vous invite à contacter le service client dédié au 09.69.39.73.98
Rébecca
"Le numéro n'est pas attribué" : Avez vous un autre numéro ou e-mail ?
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Pourquoi des dossiers ont disparu avec la nouvelle présentation de la messagerie ?
La nouvelle présentation de la messagerie a fait disparaitre, dans mes "Dossiers Personnels", tout un dossier ! Il s'agit d'un dossier intitulé "Envoyés", soit tous mes mails... -
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recharges internet non créditées?
2 recharges internet 17/08 30€ + 10€non créditées, connues de la poste mobile et 1 ticket achat bureau de poste 18/08 crédité lui, mais aucune trace bancaire au 05/09 des 3... -
recharge carte prépayé disparue du compte
Bonjour... j'ai acheté un ligne mobile prepayé le 26 novembre 2018... j'ai rechargé de 20€ le 28 novembre 2018 on me dis recharge active jusqu'au 30 janvier 2019... sur... -
Factures disparues
Bonjour, Après avoir reçu par mail que ma facture était disponible, je clique sur le lien et après identification, bernique! Plus aucune facture en ligne! (Vous n'avez... -
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Sans Réparation depuis le 4 Novembre 2019 - Résiliation du contrat ??
J'ai signalé l'absence de service ( internet , télé, téléphone le 4 Nov. Toujours pas réparé aujourd'hui 20 Novembre. Par contre la facture de Novembre est bien arrivée...Bonjour Jean Pierre, Navrée pour la situation rencontrée. Sachez que nous faisons de notre mieux pour résoudre le souci rencontré. Pour le remboursement, il sera visible...
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