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Carte SIM non reçus

Bonjour,
j'ai pris un forfait chez vous qui été censé commencer le 30 Mai 2020 mais je n'ai toujours pas reçus ma puce. Je sais que c'est surement dû au perturbation que cause le Covid19 le soucis c'est que mon ancien forfait c'est donc arrêter et je me retrouve sans téléphone ce qui est problématique car j'en ai la nécessité pour des raison importante..

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Les réponses

Bonjour Diana,

Depuis la crise sanitaire, nous envoyons les cartes SIM par Chronopost afin d'assurer le suivi de celles-ci.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre carte SIM.

Afin que je puisse vous renvoyer une carte SIM ou faire le suivi de celle envoyée lors de la souscription, je vous invite à me rejoindre en privé.

A tout de suite,

Emmanuelle