Question en attente de réponse
Jai souscrit un forfait de 9.9et 60go je vois sur mon facture la somme de 19euros ?
Je constate sur facture de juillet la somme demandée est supérieure à la somme que je dois payer
Les réponses
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utilisation hors dom tom
Bonjour, "forfait 9.9 avec 60Go," ma Sim est incapable de s inscrire sur le réseau du pays, et je vois que mon abonnement me bloque a 0€ de dépassement hors de mo forfait...Bonjour Guy, Lors de vos séjours à l'étranger vous devez éteindre le téléphone avant de passer la frontière et le rallumer une fois à l'étranger afin d'être connecter au réseau... -
Forfait data 60Go pas réinitialisé ?
Bonjour, J'ai souscrit depuis plusieurs mois déjà un forfait FORFAIT SIM 24/24 4G SMS MMS ILLI 60GO + MUSIC. A ma grande surprise, le compteur data n'a pas été réinitialisé a...Bonjour, votre abonnement est effectivement remis à zéro le 04 de chaque mois. Après analyse de votre dossier, votre forfait ne s'est pas réinitialisé. Je vais effectuer une... -
Facture de 3€06 pour 4 jours ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma première facture d'un montant de 3€06 correspondant à l'utilisation du 29/10 au 02/11. Sachant que mon forfait mensuel coute 9€99 pourquoi...Bonjour Christian, Cela n'est pas une erreur informatique mais un prorata sur la 1ère facture. En effet, lors de l'ouverture d'une ligne, votre s'active la veille de votre... -
Bonjour Jordan, Avez-vous consulté votre facture sur votre Espace Client afin de comprendre le montant de celle-ci ? Je reste à votre disposition. Bonne journée. Christine
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Commande forfait 4.99€ promomusic
Bonjour, Je viens de souscrire à un forfait 4.99€ avec PROMOMUSIC, mais j'ai l'impression que celui-ci n'a pas été pris en compte car cela n'apparait pas dans le récapitulatif...Bonjour, pourriez-vous me rejoindre en privé (mail), afin que je puisse consulter votre dossier et vous renseigner en toute sécurité? Marine
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