Question en attente de réponse
Bonjour,
je suis client chez vous depuis début Février, quand j'ai souscris chez vous, j'avais une offre promo de 4, 99 euros + 5 euros de location de matériel, donc cela fait 9,99 euros pendant 6 mois, et aujourd'hui je me prend une facture de 20 euros alors que je devrais payer 9.99 euros, je voudrais comprendre la facture, car j'y comprend rien du tout, j'ai aucun forfait power + donc je vois pas pourquoi je devrais payer cette somme là alors que j'ai une promotion et j'ai les preuves à l'appui, je vous remercie.
Cordialement
Les réponses
Bonjour Jordan,
Avez-vous consulté votre facture sur votre Espace Client afin de comprendre le montant de celle-ci ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine
Christinne a répondu
Dadan59DK a posé une nouvelle question