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Résiliation non confirmée

Bonjour, j'ai adressé par lettre recommandée une demande de résiliation pour un forfait mobile. J'ai reçu l'accusé de réception daté du 17 juillet mais ma ligne est toujours active !

Isa33
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Yohan
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Isabelle,

Lors d'une demande de résiliation, la résiliation prend effet sous 10 jours.

Vous recevez une confirmation par SMS et par courrier.

Afin de vérifier votre dossier en toute confidentialité, je vous envoi un message privé (mail)

A tout de suite.

Yohan.