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résiliation n’est pas prise en compte après l’envoi de la lettre de resiliation électronique

Bonjour. J’ai envoyé la lettre de résiliation au service résiliation de La Poste Mobile le 17 août. On m’a dit qu’après 10 jours, je recevrais une lettre de confirmation de la résiliation. À ce jour, je n’ai pas reçu une telle lettre. Pourriez-vous s’il vous plaît m’aider? Cordialement, Federica

fede
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Les réponses

Bonjour fede,

Si je comprends bien, vous n'avez pas reçu une lettre vous confirmant la prise en charge de votre demande de résiliation.

C'est bien cela ?

Moussa

fede
fede

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Bonjour Moussa, Oui, c’est exactement ce qui s’est passé. Pourriez-vous s’il vous plaît m’aider avec cela?

Soufiane
Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour fede,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Soufiane