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comment résilier contrat ?

je souhaite résilier mon contrat mobile actuel quelle est la démarche à suivre

sylphe
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Les réponses

Asmaa
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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir sylphe

Si je comprends bien, vous souhaitez mettre fin à votre contrat d'abonnement.

C'est bien cela ?

Asmaa

Paprika
Paprika

Paprika

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Bonjour sylphe,

Pour résilier votre contrat mobile avec La Poste Mobile, faites une lettre de résiliation, et l'envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : La Poste Mobile, Service Résiliation, TSA 16759, 95905 Cergy Pontoise Cedex 91. Après réception de votre lettre, comptez un préavis de 10 jours avant la résiliation effective.

Si vous avez souscrit une offre " Forfait + Mobile ", une période d’engagement de 12 à 24 mois est incluse. En cas de résiliation anticipée, vous devrez payer tout ou partie des mensualités encore dues.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, vous pouvez demander la portabilité de votre numéro en appelant le 3179 depuis votre ligne mobile La Poste.

Bonne journée