Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

carte sim envoyée mauvaise adresse

J'ai commandé une carte sim sous le numéro de commande ; 4008891407.
Erreur d'adresse, ce n'est pas au 41 mais au 40 qu'il fallait l'envoyer.
Je n'arrive pas à me connecter pour changer quoi que ce soit et la date de portabilité est aujourd'hui.
Merci de votre aide

eyaaa
eyaaa

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Les réponses

eyaaa,

La carte SIM a déjà été envoyée à l'adresse indiquée lors de la souscription, le délai de livraison étant de 5 jours ouvrés.

La portablité de votre numéro de téléphone étant prévue ce jour, nous n'avons pas la possibilité de l'annuler.

Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne, nous allons trouver une solution ensemble.
A tout de suite.

Cécile