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Thème
Vos consos / Vos factures

Conso internet

Je ne comprend pas que tous les mois, il me reste en moyenne 25 gigas d'accès internet mais surprise ce mois ci .je reçoit un message m'indiquant qu'il me reste 0 gigas d'internet le 03/08/2020 donc plus internet bloqué.ma remise a zero et le 13/08 .je suis certain que j'ai moins utilisé internet que les autres mois

Diarbing
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Les réponses

Bonjour Diarbing,

Votre consommation d'internet peut varier en fonction de votre utilisation.

Sachez que vous pouvez consulter votre info consommation depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique : "MON COMPTE" puis "Info Conso".
Cela est également possible depuis l'application de La Poste Mobile et en composant le 954 depuis votre mobile.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.