Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Dysfonctionnement réception MMS (vidéo). Résolution pévue quand ?

Bonjour,
Impossible de recevoir un MMS (une vidéo) sur Iphone 6S avec la configuration par défaut de l'APN : message "video attachment(s) deleted from the message to adapt to your device capabilities"

Pouvez-vous, svp, rapidement résoudre ce problème bloquant ?

Merci pour votre réponse

MichelV
MichelV

MichelV

12 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

MichelV
MichelV

MichelV

12 / 100
jetons
Niveau
0

Réponse du support : Equipe La Poste Mobile

Bonjour, vous pouvez retrouver le paramétrage MMS directement via ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...
Revenez vers moi si besoin. Marine
Marine
10 août 2020

Le lien vers le tuto indique la manière de positionner le paramétrage par défaut QUI NE FONCTIONNE PAS ! D'où la question sur ce forum...

Est-il possible d'avoir une résolution du problème ?
Merci