Question en attente de réponse
Ma ligne est bloquée en raison de mon hors forfait, il me demande de régler le dépassement sur espace client mais où ?
Hors forfait comment régler le dépassement sur espace client ?
Les réponses
Bonjour Fr,
Pour régler votre surconsommation, vous devez vous rendre dans la rubrique "Rechargement".
Le paiement se fait uniquement par carte bancaire.
Emmanuelle
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Dépassement forfait internet, on nous demande plus de 500 € !! MSMS d'avertissement, mais sans suivi de conso ?
Dépassement forfait internet, on nous demande plus de 500 € !! Mon épouse a dépassé son forfait internet en raison d'une panne de notre box suite à un orage. Elle a reçu des SMS... -
Connexion espace client impossible pour activation sim
Bonjour, je suis en cours de portabilité vers un forfait chez vous. Il est écrit dans vos courriers que pour suivre ma portabilité et activer ma SIM je dois me connecter à...Bonjour Paprika, Merci de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Moussa -
Bonjour , j'ai un hors forfait qui m'est signalé sur mon espace client mais ne peut voir à quoi il correspond?
Je ne peux lire la raison de ce hors forfait et pour éviter ce genre de chose et ses conséquences j'aimerai savoir à quoi il correspond. CordialementBonjour dinky, Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez une explication du hors forfait. C'est bien cela ? Sophia -
Bonjour EIF, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia
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Connexion bloquée 30 euros a régler sur changement de forfait?
J'ai fait une demande de changement de forfait en date du 28/02/2022 effective au 5/03/2022. J'ai pris le forfait 50go a 9.99euros, auparavant je disposait du 30Go au même...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Idrissa.
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Emmanuelle a répondu
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Fr a posé une nouvelle question
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