Cette question a été résolue
- Thème
- Votre commande
Quand recevrai-je un remboursement de mobile pris avec forfait en juillet 2020 ?
Bonjour, j'ai pris un forfait avec mobile (remboursement de 14.90 euros) fin juillet 2020. J'ai renvoyé tous les documents à fournir le 7/8/20 et je n'ai reçu aucune réponse !
Bonjour Woolly,
Le remboursement d'une offre de remboursement s'effectue sous forme d'avoir au plus tard sur la deuxième facture suivant la fin de période promotionnelle.
Afin de vérifier votre dossier en toutes confidentialités, je vous envoi un message privé (Mail).
A tout de suite
Yohan
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
Comment me faire rembourser suite à problème d'activation option Suisse ?
Bonjour. Le mois dernier (28 juillet) j'ai ajouté l'option "suisse/Andorre" avant de passer la frontière et le message "option disponible dès aujourd'hui" s'est affichée. Une...et les 2 fois s'est affiché un gros carré vert qui disait "les modifications d'options ont bien été prises en compte". Selon la dame du service client je devais encore confirmer... -
2ème facture incompréhensible ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une 2ème facture et un prélèvement de 2.93€ sur mon compte bancaire alors que j'ai activé le 07/04/2024 la...Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé. Je vous remercie pour votre compréhension. Sophia -
Quid de la remise de bienvenue ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une facture et un prélèvement sur mon compte alors que j'ai activé le 07/04/2024 la "remise de bienvenue" qui...Nous avons répondu à votre message en privé. Notre service reste à votre disposition pour tout complément d'information. Sophia -
Facturation données à l’étranger alors que c’est inclu dans le forfait
Bonjour. Nous sommes une famille de 5 personnes dont 3 ont des forfaits La Poste Mobile 60Go dont 10Go à l’étranger. Nous sommes actuellement en vacances en Italie depuis le 20...Bonjour Thomas, J'ai bien pris connaissance des informations, je me suis permis d'éditer votre message par mesure de sécurité. J'accède à vos dossier. Je vous envoie... -
Impossible de résilier un forfait sans engagement - arnaque
J'ai souhaité résilié mon forfait SANS ENGAGEMENT au mois d'avril. J'ai donc envoyé une lettre de résiliation (étant apparemment le seul moyen de résilier son forfait..)...Bonjour Bon, on se fou quand même un peu des gens , pourquoi est ce que vous ne donnez pas simplement l'adresse pour résilier : lapostemobile service résiliation...
-
-
