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Thème
Votre commande

Comment se connecter à l'espace client ?

Bonjour,
Hier j'ai passé commande d'un abonnement à un forfait mobile et dans la confirmation il est indiqué que je peux me connecter à mon espace client en indiquant mon n° de commande comme identifiant et ma date de naissance comme mot de passe or mon n° de commande n'est pas reconnu. De plus quelle forme doit revétir ma date de naissance ?

Odayakana
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Les réponses

Bonjour Patricia,

Lorsque vous faites l'acquisition d'un forfait avec engagement, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace client (https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...) pour suivre l'acheminement de votre commande.

L'identifiant est le numéro de commande qui vous a été communiqué. Pensez à le saisir sans espace (entre les chiffres, au début ou à la fin).

Concernant le mot de passe, vous devez renseigner votre date de naissance au format jour, mois, année.

Aurélia.