Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

depuis le changement de forfait de ma ligne, les appels entrants vont direstement sur ma messagerie

j'ai effectué des tests avec une autre sim sur mon téléphone et cela fonctionne. J'ai mis ma sim dans un autre téléphone et idem. Les appels entrants tombent directement sur ma messagerie. Suite au changement de forfait j'ai déjà redémarrer mon téléphone plusieurs fois sans succès.

cocothestar
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Les réponses

Bonjour cocothestar,

Vous avez effectué un test croisé pour connaître la nature du dysfonctionnement. En vue du résultat, le dysfonctionnement provient de la carte SIM et/ou de la ligne.

Afin d'accéder au dossier et pour des raisons de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

Céline.