Cette question a été résolue
- Thème
- Votre compte
Identifiants non reconnus?
Ma ligne s est activée ce jour, j essaie de télécharger l appli, 5 fois q je demande un mot de passe et à chaque fois, j ai le même message, numéro inconnu.
Que fois je faire?
Bonjour Laurie,
Le code confidentiel pour l'application est le même que celui de votre Espace Client.
Je vous invite à demander votre code depuis l'Espace client.
Pour vous connecter, vous devez utiliser le lien suivant : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati....
Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant et cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code.
Notez ensuite le code reçu puis valider.
Vous pourrez ensuite vous connecter à l'application.
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Caroline.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
7% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
- Thème
- Votre compte
Pourquoi mes identifiants ne sont plus reconnus ?
Je dois changer mon RIB sur mon espace client mais impossible de me connecter. J'ai fais plusieurs essais, sur différents supports (mobile, pc et tablette) , j'ai également...Bonjour Sylvie, Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous... -
- Thème
- Votre commande
Suite passage de commande d'un forfait mobile, impossible de se connecter au suivi commande. Comment faire ?
Suite passage de commande d'un forfait mobile, impossible de se connecter au suivi commande. j'ai un numéro de dossier (identifiant), je dois mettre ma date de naissance comme...Bonjour Syd63, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Lorsque votre contrat n'est pas actif, il se peut que votre accès à votre espace client soit refusé. Je peux... -
- Thème
- Votre offre
Création de mon compte "my partner TV"
Bonjour je n'arrive pas a créer mes identifiants pour l'application "My partner TV" . j'ai essayé 5 ou 6 fois . les identifiants que j'indique ne sont pas enregistrés et/ou...Bonjour Jojo, Nous vous invitons à vous connecter sur votre espace client box par ici : - https://espaceclient.lapostemobile.fr/fibre/Pages/Identification/Authentification... -
Probleme connexion internet alors que 4G detectée ?
Bonjour Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une... -
- Thème
- Votre box
Connexion impossible My Partner TV
Cela fait plus d'une semaine que l'application My Partner TV ne fonctionne pas. Agacée, j'ai supprimé l'application de ma tablette pour la réinstaller. Or maintenant, ni mon...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je me renseigne concernant ce dysfonctionnement et reviens vers vous pour vous tenir informé. Je reste à votre...
-
-
