Question en attente de réponse

Thème
Votre offre

Pas d'internet sur mon sony xa1ultra

Bonjour,

Je ne parviens pas à utiliser internet sur mon mobile (forfait 30giga à 9.99€) malgré le paramétrage effectué (trouvé en ligne). Je ne capte pas la 4G non plus. Merci

Carole
Carole

Carole

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Bonjour Carole,

Je suis navré pour la gêne occasionnée.

Il est possible de rencontrer un dysfonctionnement suite à un incident depuis l'antenne réseau qui couvre votre secteur, suite à un dysfonctionnement de votre carte SIM ou bien de votre mobile.

Afin de pouvoir effectuer d'autres vérifications, pouvez-vous m'indiquer la marque de votre mobile svp ?

Merci.
Jonathan.

enough2000
enough2000

enough2000

52 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour, tous les autres services de votre abonnement fonctionnent correctement ?