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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment configurer la messagerie vocale visuelle sur iPhone ?

Bonjour,
La messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur mon iPhone XR. J’ai bien effectué la dernière mise à jour IOS.
Pourriez-vous svp solutionner ce problème ?
Cordialement,

KadL
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Céline
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Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour KadL,

Pour activer l'option messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2.
Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur votre iPhone, allez dans REGLAGES > GENERAL > INFORMATIONS.

Si elle est inférieure, je vous invite à mettre à jour l'IOS de votre téléphone. Pour cela, allez dans REGLAGES > GENERAL > MISE A JOUR LOGICIELLE. Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.

Il est possible qu'un code de messagerie vous soit demandé, pour cela il faut vous rendre dans REGLAGES > TELEPHONE > Code secret de messagerie.

Afin de vérifier que l'option iPhone soit bien activée dans votre dossier, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Céline.

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