Comment recevoir une carte sim quand on a perdu la première avant déblocage du compte client ?

Bonjour AnneL,

Si vous n'avez pas accès à votre Espace Client, nous pouvons effectuer le nécessaire afin de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€).

• Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
• Le code PIN sera 0000.
• Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n’apparaîtront pas sur la nouvelle.
• A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati..., rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
• Vous revecez un mail de confirmation.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.