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Thème
Vos consos / Vos factures

Prorata de facturation 0€32 SIM 24/24 30Go?

bonjour j'ai sur ma facture Prorata de facturation du 25/10/2020 au 06/11/2020TTCHT● SIM 24/24 30Go 4G 9,99E v30,27 €0,32 €
pouvez vous me dire à quoi cela correspond car je n'ai qu'un jour de facturation
merci cdlt

julbute
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Les réponses

Bonjour julbute,

Le prorata intervient dans 4 cas :

  • Pour une ouverture de ligne
  • Suite à un changement de tarif
  • Pour un changement de jour de remise à zéro
  • Et suite à une résiliation de ligne

S'il s'agit d'une ouverture de ligne, la période de prorata est comprise entre le jour d'activation de votre ligne et votre jour de facturation.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.