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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je souhaiterais que ma carte SIM soit livrée à une autre adresse que celle de facturation, comment faut-il procéder ?

Bonjour, J'ai commandée une carte SIM associé à un forfait. Je souhaite que ma carte SIM ne soit pas envoyée à mon adresse, mais à celle da ma fille afin qu'elle puisse configurer mon nouveau téléphone avant de me l'envoyer. Comment faut-il procéder ? Merci

Mary
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Les réponses

Bonjour Mary,

S'il s'agit d'une ouverture de ligne, la carte SIM est envoyée à l'adresse postale que nous avons eu lors de votre démarche de souscription.

Si cela concerne une commande de carte SIM sur un dossier déjà existant, celle-ci est envoyée à l'adresse postale que nous avons sur le dossier.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et faire le point sur votre demande, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message en privé.

Merci.
Jonathan.