Question en attente de réponse
Je souhaiterais que ma carte SIM soit livrée à une autre adresse que celle de facturation, comment faut-il procéder ?
Bonjour, J'ai commandée une carte SIM associé à un forfait. Je souhaite que ma carte SIM ne soit pas envoyée à mon adresse, mais à celle da ma fille afin qu'elle puisse configurer mon nouveau téléphone avant de me l'envoyer. Comment faut-il procéder ? Merci
Les réponses
Bonjour Mary,
S'il s'agit d'une ouverture de ligne, la carte SIM est envoyée à l'adresse postale que nous avons eu lors de votre démarche de souscription.
Si cela concerne une commande de carte SIM sur un dossier déjà existant, celle-ci est envoyée à l'adresse postale que nous avons sur le dossier.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et faire le point sur votre demande, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message en privé.
Merci.
Jonathan.
-
-
Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement mais je n'ai plus ma carte sim, comment dois-je procéder svp ?
J'ai perdu ma carte sim et je souhaite résilier mon abonnement, comment dois-je faire ?Bonjour Jn, Suite à la perte de votre SIM, nous pouvons vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). La commande de la carte SIM est également... -
Problème de carte sim qui m'empêche une connexion internet (sans wifi) et envoyer des mms
J'ai acheté une nouvelle carte sim en octobre et mes problèmes de connexion internet et d'envoi de mms persistent , j'ai effectué un test croisé et il s'avère que ma carte sim... -
Comment commander une nouvelle carte sim en conservant mon ancien numéro ?
Ma carte SIM est endommagée et je souhaiterais en commander une autre, sans changer de numéro.Bonjour Gaëtan, Je viens de vous envoyer un nouveau message privé (mail) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A... -
- Thème
- Votre commande
Bonjour, je suis nouveau client la poste. Je souhaite changer l'adresse de livraison de ma nouvelle carte sim.
Actuellement en confinement, je souhaite recevoir ma carte sim à un autre endroit que l'adresse donnée lors de la souscription au contrat.Bonjour MargoSchu, Si votre carte SIM n'a pas été envoyée, il est possible de modifier l'adresse de livraison. En revanche, cela modifie également l'adresse de facturation... -
- Thème
- Votre commande
Rétractation sans réponse ?
Bonjour, Le 21/11 j'ai passé commande (4009234390) pour un forfait la poste mobile à 9.99€, le même jour ayant trouvé un forfait chez un autre opérateur qui me correspondait...J'aime aussi le fait qu'il y ait un nombre illimité sur les réseaux sociaux, illimité sur les messagers et 50 Go en stockage cloud. https://writemyessay...
-
-
