Question en attente de réponse

Thème
Votre compte

compte mobile inaccessible

Bonjour,
je ne peux pas me connecter à mon compte mobile.
Lorsque je demande la réinitialisation du code confidentiel, je reçois toujours le même code temporaire, et celui-ci est systématiquement refusé.
Merci

Nicolas
Nicolas

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Les réponses

Mélanie
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Nicolas,

Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !

Renseignez votre n° de téléphone dans l'identifiant, cliquez sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code à saisir dans le champs "code confidentiel"
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.

Vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.

Afin de prendre en charge votre demande, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.

Mélanie.