Question en attente de réponse
Bonjour,
je ne peux pas me connecter à mon compte mobile.
Lorsque je demande la réinitialisation du code confidentiel, je reçois toujours le même code temporaire, et celui-ci est systématiquement refusé.
Merci
Les réponses
Bonjour Nicolas,
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Renseignez votre n° de téléphone dans l'identifiant, cliquez sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code à saisir dans le champs "code confidentiel"
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.
Vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.
Afin de prendre en charge votre demande, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.