Question en attente de réponse
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Je n'arrive pas à me connecter sur l'espace client
Ca fait 3 fois que je demande un code à l'espace client mais cela ne fonctionne pas !!
A priori ce serait car la ligne n'est pas activée ... mais la ligne fonctionne ! je ne comprends pas .Merci de résoudre ce pb. J'ai tenté d'appeler le service client ... 20 minutes de musique pour à la fin me dire de raccrocher. C'est honteux. Le B.A.BA du marketing et l'expérience clients ca commence par l'accueil du nouveau client
Les réponses
Bonjour AlexCami,
Tout d'abord, La Poste Mobile s'excuse pour le désagrément. Nous avons rencontrez un dysfonctionnement.
Rassurez-vous je vais prendre en charge votre demande.
Recevez-vous le code confidentiel par SMS ?
Je viens de vous envoyer un message privé (mail) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Céline.
Je n'ai absolument reçu aucun mp !!
Mon mail laissé à l'inscription sur le forum fonctionne puisque j'ai reçu le lien pour confirmer l'inscription
Avez-vous regardé dans les mails indésirables ou les Spams ?
Je vous renvoie un message privé.
A tout de suite.
Céline.
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Résilier mon contrat mobile sans avoir accès à mon espace client ?
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Pas accès a mon numéro (SIM pour routeur 5G) pour accéder a l'espace client
Bonjour, J'ai souscrit a un abonnement avec LaPoste Mobile pour avoir internet via un routeur 5G qui accueille la carte SIM reçue. J'aimerais accéder à mon espace client pour...This article was excellent. Very informative and well-explained. https://essaysservicesreviews.com/ -
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J'ai du mal à me connecter à mon compte
après activation de la carte SIM, le système ne reconnaît pas mon numéro de téléphone je suis informé que le numéro téléphone n'existe pas.Vous me proposez de contacter La Poste Mobile via : connecter au niveau de mon espace client et c'est dans la rubrique "Nous contacter". Mais j'ai un problème avec mon compte...
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