Question en attente de réponse
facturation SMS hors forfait inconnu?
Périodiquement, ma facture est augmentée par un SMS hors forfait de 0,12 € correspondant au numéro 038047. Comment éviter ce genre de supplément et obtenir le remboursement des sommes indument facturées?
Les réponses
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pour quelle raison y a t-il de nouveau un sms hors forfait sur ma facture de décembre ?
j'ai déjà eu un précédent en septembre dernier (SMS commençant par un 03) , à la suite de quoi , sur vos conseils, j'ai activé dans mon espace client l'option pour bloquer les... -
Hors forfait sms ?
Bonjour A réception de la facture de décembre de mon fils je reçois du hors forfait de sms en zone 1 et 3 alors que se sont des numeros 003 ou 006 que mon fils bloque et... -
facturation sms hors forfait ?
abonné au forfait 30 GO je viens de recevoir ma 1ère facture avec un sms hors forfait à 0,12 € sur un n° commençant par un 03 (?). Comment est-ce possible alors que d'une part...Bonjour JPF, Je suis vraiment navré de la gêne rencontrée, nous allons faire le point ensemble. Il faut savoir, que nous proposons une option de blocage pour les numéros... -
Facturation hors forfait appels voix nationaux ?
Bonjour, une amie a été facturée 10 € pour un appel que vous classez "hors forfait appels voix nationaux". Facturation que vous estimez à une durée de 2 h. A quoi cela... -
"communications au delà et hors de votre/vos forfaits" "internet" résiduelles
Bonjour, J'ai un forfait SIM v3 2h SMS MMS illi à 3,99€/mois. Je ne me connecte jamais sur internet via le téléphone. J'ai en permanence les données mobiles désactivées...Bonjour JBD57, La désactivation de la data permet d’éviter tout dépassement de forfait lié à des connexions web lors de la consultation et de l’échange de données Internet...
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