Question en attente de réponse
facturation SMS hors forfait inconnu?
Périodiquement, ma facture est augmentée par un SMS hors forfait de 0,12 € correspondant au numéro 038047. Comment éviter ce genre de supplément et obtenir le remboursement des sommes indument facturées?
Les réponses
Bonjour Laulau ,
Sachez qu'il est possible de bloquer les numéros spéciaux via votre espace client sur ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Vous pouvez également signaler le numéro concerné en envoyant un SMS au 33700 (gratuit).
Sur ce SMS, vous devez indiquer le numéro concerné suivi du mot SPAM.
Marine.
-
-
SMS hors forfait
Bonjour, Comme quelques messages dans ce forum, je viens d'être facturé de 4 SMS (0,12€ par SMS) vers un numéro en 03****(inconnu) à la date du 17 janvier. En vérifiant mes...Bonjour fmbonobo, Il ne faut pas tenir compte du 0 devant le numéro qui apparait sur le détail de votre facturation. Les SMS / MMS vers les numéros à 5 chiffres... -
pour quelle raison y a t-il de nouveau un sms hors forfait sur ma facture de décembre ?
j'ai déjà eu un précédent en septembre dernier (SMS commençant par un 03) , à la suite de quoi , sur vos conseils, j'ai activé dans mon espace client l'option pour bloquer les... -
Hors forfait sms ?
Bonjour A réception de la facture de décembre de mon fils je reçois du hors forfait de sms en zone 1 et 3 alors que se sont des numeros 003 ou 006 que mon fils bloque et... -
probleme sur sms hors forfait
bonjour SMS hors forfait qui ce sont invisible sur historique de mon probable sur des heures ou je n'ai pas utiliser mon portable pas dans mes contact, qui sont des...Bonjour loup-argent, Je vous rassure, je suis là pour vous aider. Toutes communications vers des numéros courts ou spéciaux sont facturées en hors-forfait. Il est... -
facturation sms hors forfait ?
abonné au forfait 30 GO je viens de recevoir ma 1ère facture avec un sms hors forfait à 0,12 € sur un n° commençant par un 03 (?). Comment est-ce possible alors que d'une part...Bonjour JPF, Je suis vraiment navré de la gêne rencontrée, nous allons faire le point ensemble. Il faut savoir, que nous proposons une option de blocage pour les numéros...
-
-
