Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

facturation SMS hors forfait inconnu?

Périodiquement, ma facture est augmentée par un SMS hors forfait de 0,12 € correspondant au numéro 038047. Comment éviter ce genre de supplément et obtenir le remboursement des sommes indument facturées?

Laulau
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Les réponses

Bonjour Laulau ,

Sachez qu'il est possible de bloquer les numéros spéciaux via votre espace client sur ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !

Vous pouvez également signaler le numéro concerné en envoyant un SMS au 33700 (gratuit).

Sur ce SMS, vous devez indiquer le numéro concerné suivi du mot SPAM.

Marine.