Question en attente de réponse
Périodiquement, ma facture est augmentée par un SMS hors forfait de 0,12 € correspondant au numéro 038047. Comment éviter ce genre de supplément et obtenir le remboursement des sommes indument facturées?
Les réponses
Bonjour Laulau ,
Sachez qu'il est possible de bloquer les numéros spéciaux via votre espace client sur ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Vous pouvez également signaler le numéro concerné en envoyant un SMS au 33700 (gratuit).
Sur ce SMS, vous devez indiquer le numéro concerné suivi du mot SPAM.
Marine.
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du Forum La Poste Mobile ainsi que des cookies statistiques permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services (cookies Google Analytics). Ces cookies statistiques ne sont utilisés qu’avec votre accord. Vous pourrez retirer votre accord à tout moment.