Cette question a été résolue
300€ pour non restitution du matériel
Bonjour,
Le 7 janvier j'ai été facturé de 300€ pour non réception de matériel alors que je vous l'ai renvoyé le 6 novembre en utilisant le bon de transport transmis pas vos services.
Colis n°8R 42464 07347 3
Preuve de dépôt disponible.
Merci de remédier à cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Bonjour Romain,
D'après les vérifications, nous avons reçu que le disque dur, il manque la Box.
Je tiens à vous informer que le numéro de colis indiqué ne me donne aucun suivi sur le site Colissimo, j'ai le message suivant en faisant la recherche dessus : Compte tenu de l'ancienneté de votre envoi, son suivi n’est plus disponible.
Avez-vous envoyé la Box dans le même colis ?
Si oui, je vous prie de me le confirmer et de m'envoyer une photo de la preuve dépôt en répondant sur le message envoyer sur votre boite E-mail.
Restant disponible.
Samia.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
Comment me faire rembourser des frais bancaires engendrés par un prélèvement de 300€ indu ?
Des frais de non restitution de matériel de 299€ m'ont été prélevés sans relance ni facture alors que le colis contenant la box a été livré le 29 janvier. Je souhaite me faire...Bonjour Benlily, Nous vous confirmons que le colis est livré à la logistique. Merci de ne pas tenir en considération les messages de relances automatisés, ainsi de conserver... -
- Thème
- Votre compte
Comment faire comprendre à "LAPOSTEMOBILE" que j'ai renvoyé le matériel (box, box tv) ?
J'ai déjà renvoyé le matériel et je ne comprends pas pourquoi "LaPosteMobile et SFR" me harcèle ? De plus je n'ai jamais pu répondre au mél reçu puisque ce sont de méls...- Anonyme
Anonyme
- 96 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
Bonjour Philippe, Après analyse du dossier, je constate que le colis reçu contient que la box et le décodeur Tv sans le disque dur. Je reste disponible pour vous envoyer un... -
Bonjour. Je viens d'être prélevé de 299 euros pour non restitution du matériel. Or j'attendais vos consignes ?
Bonjour. Je viens d'être prélevé de 299 euros pour non restitution du matériel. Or j'attendais vos consignes ? Je n'ai pas reçu de bon de retour. Comment faire pour que cela...Bonsoir Dom62160, En vérifiant, je constate que l'un mes collègues a pris en charge votre demande en vous envoyant le bon de transport ce jour par E-mail. L'avez-vous reçu... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en... -
Le frais de non restitution du matériel alors que le matériel est rendu
Bonjour, Je vous ai expédié le matériel avec le bon de retour fourni par vous suite à ma résiliation du contrat box, le colis a bien été réceptionné chez vous il y a plus de 2...
-
-
