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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Ma 4g ne marche pas ?

Bonjour, j’ai un forfait la poste depuis le samedi 09/01/2021 et depuis tout aller bien. Mais depuis cet après midi (10/01/2021) un jour après donc, ma 4g ne marche plus. Quand je l’active et que je vais sur safari, il me dit que la 4g n’est pas activer. Pour vous dire je suis sur un iPhone.Pourrais-je avoir de l’aide pour savoir comment ma 4g peut remarcher svp. Merci d’avance.

La banane
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Les réponses

Yohan
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour La banane.

Je vous souhaite la bienvenue chez La Poste Mobile.

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Pour bénéficier de la 4G vous devez :

  • Avoir un mobile compatible.
  • Une offre compatible.

-Etre couvert par le réseau 4G.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yohan