Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Comment lire ma consommation sur appli mobile ?

Mon appli mobile affiche 2 information contradictoires :

  • il vous reste 216Mo sur votre forfait internet (en France)
  • il vous reste 15 Go sur votre forfait internet (en France, Europe et DOM/TOM)

Donc il me reste combien, sachant que mes utilisations sont depuis la France ?

titipompom
titipompom

titipompom

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Bonsoir Titipompom.

Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l'Union Européenne et en DOM/COM comme en France.
Attention, les communications depuis la France vers l’UE ne sont pas incluses.
Pour connaitre votre enveloppe internet disponible depuis ces zones, vous pouvez consulter votre Espace Client : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... ou vous référer au guide tarifaire (https://medias.lapostemobile.fr/portail_mobile/pdf/portai...).

Votre enveloppe internet étant divisé en 2 parties, si vous restez sur le territoire Français, vous devez cumuler les 2 parties. Il vous reste donc 15.216 GO.

Chaque mois vous pouvez utiliser 15 go de votre enveloppe en Europe et DOM.

Allan