Question en attente de réponse
Avoir toujours non effectué sur la facture de mars ?
Bonjour,
Le remboursement n'a pas été déduit de ma facture du mois de mars.
Votre réponse du 3 février 2021 :
"Après vérifications sur votre dossier, le Service Expert vous a contacté le 05/01/2021, pour vous informez que votre offre de remboursement serai appliquée pour mi-février soit sur votre facture du 02/03/2021"
Cordialement,
FLEUR
Les réponses
Bonjour FLEUR FLEUR ,
Je suis vraiment navrée, nous allons prendre en charge votre demande, nous mettrons en place l'offre de remboursement manuellement.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Margot.
-
-
Bonjour Ricktower, Votre forfait internet n'est pas encore réinitialisé, c'est bien cela ? Soufiane
-
- Thème
- Votre offre
comment effectuer la résiliation de ma ligne?
Je souhaite résilier ma ligne de téléphone mobile depuis internet comme le précise l'article L215-1-1 de la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022. J'ai déjà envoyer un courrier... -
Est ce qu'un non responsable du compte peut payer la facture ?
Bonjour, mon papa a payer ma facture aujourd'hui car ma ligne était coupé mais il n'est pas titulaire de mon compte, est ce que cela fonctionne quand même ?Bonjour 12345ZAQwer, Pouvez-vous m' en dire plus à propos de votre demande ? Soufiane -
Rétablir ma ligne + 72h après paiement
J’ai payé une facture en retard le 30 octobre à 19h25, par virement instantané. Et à ce jour le 3 novembre, toujours pas de ligne réactivée. J’ai eue un conseiller la veille sur...Bonjour Ricktower, Pouvez-vous m' en dire plus à propos de votre demande ? Que puis-je pour vous? Soufiane -
Réinitialisation forfait non effectué ?
Bonjour Mon forfait aurait dû être remis à zéro ce matin 8 mars et ce n'est pas le cas dans mon espace client. Je viens même de recevoir un sms m'indiquant que mon forfait...
-
-
