Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi mes factures apparaissent en PDF non valides ?
Je ne peux ouvrir mes factures, les PDF ne sont pas valides et donc vides
Les réponses
Bonjour Manou,
Depuis votre Espace Client, il est possible de visualiser vos 12 dernières factures.
Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique : "COMPTE CLIENT" puis "Factures".
Vous allez ensuite pouvoir sélectionner la facture que vous souhaitez visualiser.
Si vous ne pouvez pas visualiser vos factures, je vous invite à vérifier si votre logiciel "Adobe reader" est bien à jour.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications sur vos factures, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message en privé.
Je vous remercie.
Jonathan.
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