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Thème
Vos consos / Vos factures

Bonjour, pourquoi mes factures apparaissent en PDF non valides ?

Je ne peux ouvrir mes factures, les PDF ne sont pas valides et donc vides

Manou
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Les réponses

Bonjour Manou,

Depuis votre Espace Client, il est possible de visualiser vos 12 dernières factures.
Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique : "COMPTE CLIENT" puis "Factures".
Vous allez ensuite pouvoir sélectionner la facture que vous souhaitez visualiser.

Si vous ne pouvez pas visualiser vos factures, je vous invite à vérifier si votre logiciel "Adobe reader" est bien à jour.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications sur vos factures, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message en privé.

Je vous remercie.

Jonathan.