Cette question a été résolue
Délai pour bénéficier d'offre de remboursement différée?
J'ai effectué un changement de mobile, bénéficiant d'une ORD de 50 euros, et un nouvel engagement de 24 mois à LPM le 09/10/2020,(le 5ème!), et, malgré l'envoi de tous les justificatifs, et confirmation (enregistrée) de leur réception du service client à deux reprises, à ce jour, 16/03/2021, toujours rien.
Réponse du 904 d'aujourd'hui: Ce sera sur votre prochaine facture, circulez.
Vu que je suis le client sensé bénéficier de votre offre commerciale, et non l'inverse, que faire?
De plus, mon "compteur" Points Fidélité reste bloqué depuis 11/2020 à 6001 pts.
Re réponse du 904 à cette question: Vous connaitrez le montant de cet avantage si vous décidez de vous re engager une 6ème fois, re circulez... Gag?
Bonjour armélita .
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou dans la rubrique BONS PLANS > OFFRES DE REMBOURSEMENT de notre site).
Créez votre compte, renseignez les informations nécessaires, joignez vos pièces justificatives et suivez l'avancement !
Le remboursement s'effectue sous forme d'avoir au plus tard sur la deuxième facture suivant la fin de période promotionnelle.
Je suis navré que vous n'ayez pas eu votre remboursement.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Allan
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demande facture téléphone achat du 20/08/24
bonjour je viens d'acheter un téléphone en ligne sur mon compte la poste je souhaiterais avoir la facture de cet achat afin de bénéficier de l'offre de 50 € avancée lors de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Paprika, Je vous remercie pour votre retour et votre réactivité. Sophia -
2ème facture incompréhensible ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une 2ème facture et un prélèvement de 2.93€ sur mon compte bancaire alors que j'ai activé le 07/04/2024 la...Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé. Je vous remercie pour votre compréhension. Sophia -
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apres un achat forfait mobile effectue le 19 janvier je me suis retracte le 22;pas de remboursement
apres un achat poste mobile pris a la poste le 19 janvier je me suis retracte le 22 du meme mois;renvoie du telephone et lettre de retractation ; pour ce service la poste m a...- Anonyme
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Il faudra que je vérifie votre dossier pour vous apporter une réponse précise. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
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facture qui ne correspond pas à mon offre?
bonjour, A peine 4 jours que je suis chez vous et reçois une facture à plein tarif alors que le premier mois devait etre offert grace à un parrainage , qui est de plus notifié...- Anonyme
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Je vous informe que la d'un mois de parrainage est toujours prise appliquée sur la première facture dès que le code de parrainage renseigné lors de la souscription est valide... -
J'ai besoin de la facture d'achat de mon mobile pour bénéficier de l'offre de remboursement
Le site pour l'odr n'accepte pas ma facture mensuelle- Anonyme
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D'accord ! Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. De ce fait, je pourrai vérifier votre dossier et faire le...
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