Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
je pensais que les SMS de France vers le île de la réunion était dans mon forfait ?
J' ai le forfait a 9.99€ et croyais avoir les appels pour les dom com compris dedans
J' ai envoyé deux SMS pour l' île de la réunion ils ont été facturés
Donc ils ne sont pas dans le forfait ? Les appels sur tél fixes et portables sont bien toujours inclus pour les Dom com?
J' étais au Portugal en février et n' ai pas pu tel à l' île de la réunion donc appel possible que de la France métropolitaine pour les DOM Tom pas d' autre pays européens ?
Pouvez-vous m expliquer ?merci
Les réponses
Bonjour Odette,
En effet, votre forfait inclus les appels et sms illimités vers la France et les DOM il doit s'agir d'une anomalie de facturation.
Afin que je puisse vérifier votre contrat, et pour des raisons de sécurité, je reviens vers vous en message privé.
Céline
-
-
- Thème
- Votre offre
envoi sms à la réunion ?
Bonjour , j'ai un forfait avec sms illimité en france métropolitaine et vers les dom/tom. Pourtant quand j'envoie un message à une amie à l'ile de la réunion , celui-ci ne...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Paprika, Je vous remercie de votre intervention et de votre volonté à aider la communauté de notre forum. Nous avons pris contact avec Mamouchka en privé afin de... -
hors forfait Europe zone 1 injustifié
Bonjour, j'ai un forfait 50Go incluant les appels vers et depuis l'Europe zone 1, et vous me facturez du hors forfait sur des sms en grece qui est dans la zone 1. Bcp de...Bonjour dam02222 , Ce qui est inclus dans votre offre, ce sont les SMS depuis la zone 1. En revanche, vous êtes facturé pour des SMS envoyés depuis la France vers la zone... -
Pourquoi ai-je été facturé en hors forfait pour les données mobiles alors que j'étais bien sur le sol français ?
Bonjour, le 21 octobre je faisais le trajet en bateau de Lausanne à Evian avec la compagnie CGN (https://www.cgn.ch/fr). Mon trajet était de 17h15 à 17h50 (arrivée à Evian)...Bonjour Totogaga90, en effet il faut bien attendre de recevoir un sms de votre opérateur pour être certain d'être repassé sur le réseau français. Comme vous l'imaginez, il n'y a... -
- Thème
- Votre offre
Forfait mobile Réunion
Bonjour, est ce que le forfait mobile avec 60go d'internet est valable à la Réunion ? Sinon quels sont les forfaits avec le plus d'internet ?Bonjour, Ce forfait est destiné à être utilisé en France métropolitaine, vous pouvez cependant l'utiliser depuis la Réunion mais pas sur du long terme, il faut prendre une... -
- Thème
- Votre offre
je pars 2 semaine à la réunion avec mon compagnon. puis-je lui envoyer des SMS et en recevoirsur place?
je pars 2 semaine à la réunion avec mon compagnon et mes enfants. sur place, je ne souahite pas accéder à internet ou tléphoner, nous souhaitons seulement pouvoir communiquer...Bonsoir steflap82 Je vous rassure, vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l’Union Européenne et en DOM/COM comme en France. La Réunion faisant partie de la zone...
-
-
