Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite télécharger ma facture du mois de mars 2020 qui n'est plus dans la liste sur mon compte?
La liste des factures est limitées à 12 mois, est-il possible de voir plus d'historique ?
Les réponses
Bonjour Christian,
Depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique "COMPTE CLIENT" puis "Factures" vous allez pouvoir accéder à vos 12 dernières factures.
Je suis navré, mais vous ne pouvez accéder à une facture qui est supérieure à 12 mois depuis votre Espace Client.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et faire le point sur votre demande, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message en privé.
Je vous remercie.
Jonathan.
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