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Thème
Vos consos / Vos factures

Bonjour, je souhaite télécharger ma facture du mois de mars 2020 qui n'est plus dans la liste sur mon compte?

La liste des factures est limitées à 12 mois, est-il possible de voir plus d'historique ?

Christian
Christian

Christian

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Les réponses

Bonjour Christian,

Depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique "COMPTE CLIENT" puis "Factures" vous allez pouvoir accéder à vos 12 dernières factures.

Je suis navré, mais vous ne pouvez accéder à une facture qui est supérieure à 12 mois depuis votre Espace Client.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et faire le point sur votre demande, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message en privé.
Je vous remercie.

Jonathan.