Question en attente de réponse
Quand le forfait internet est épuisé, est ce que l'on peut continuer à l'utiliser dans la limite des 30 euros
J'ai un forfait à 9,99 euros avec 1 giga d'internet. Si j'épuise le quota internet, est ce que les consommation supplémentaires internet me sont facturées jusqu'à 30 euros comme pour le téléphone
Les réponses
Bonjour Alain,
Votre Forfait comprend 1Go d'internet, une fois les 1Go épuisé, vous pouvez continuer à vous connecter, cependant, la connexion est facturée 0.05 € le Mo.
Vous pouvez consulter notre guide tarifaire par le lien : https://medias.lapostemobile.fr/portail_mobile/pdf/LPM_GT...
Sachez que nos offres évoluent régulièrement, aujourd'hui pour le même tarif vous pouvez bénéficier de plus d'internet.
N'hésitez pas à consulter nos offres et la changer si besoin depuis votre Espace Client par le le lien: https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Puis dans la rubrique "MON FORFAIT", puis "Changer de forfait".
Nous pouvons également faire le nécessaire ensemble si vous le souhaitez.
Tenez-moi au courant.
Caroline
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Thank you Samuel for our exchange. https://www.omegletv.click/ Good day to you. -
- Thème
- Votre offre
bloqueo oferta ?
Je souhaite supprimer le bloc pour pouvoir continuer à l'utiliser normalement. Pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture, le forfait supplémentaire est limité à... -
J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal?
J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal? -
Sur forfait 50Go, mail "forfait épuisé en metropole" reçu alors que j'ai consommé 35Go. Ou sont les 15Go ?
J'ai un forfait 50Go, je recois un mail "forfait épuisé en metropole" puis internet est bloqué alors que je n'ai consommé que 35Go. Pourquoi internet est bloqué alors que mon...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour denfro, Merci d'avoir répondu à la demande de Olwe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Yacine -
Dans mon forfait jai 30 GO y en a 15GO jarrive a utiliser mais jai les 15 autres qu’ils s’utilisent pas comment faire ?
Mon forfait est reparti en deux, 15GO en France et 15GO en France Europe… Mais pourquoi a chaque fois je ne peux pas utiliser les GO pour le France Europe a chaque fois sa me...
-
-
