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Votre commande

Réception de la carte sim

Bonjour, j’ai commander une carte sim depuis le 3 mai 2021, le 5 mai 2021 j’ai reçu un mail me confirmant l’expédition de la carte sim cependant nous sommes le 19 mai et je n’ai toujours rien reçu, est-ce normal d’attendre si longtemps alors qu’il était préciser que l’envoie se faisait en 3 à 5 jours ouvrés ?

ambre_rlgn
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Les réponses

Bonjour ambre_rlgn,

Effectivement, vous réceptionnez votre carte SIM dans un délai de 5 jours ouvrés suite à la commande de celle-ci.

La confirmation de votre adresse postale est donc nécessaire.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite ;-)

Céline