Question en attente de réponse
Bonjour j'ai réglé une facture impayé il y a maintenant 9h et ma ligne n'est toujours pas réactivée quand le sera t'elle
Bonjour. J'ai réglé une facture impayé il y a 9h mais ma ligne est toujours restreinte que faire ? J'ai déjà redémarre plusieurs fois mon téléphone mais toujours rien. Merci d'avance
Les réponses
Bonjour Fred21000,
Si je comprends bien vous avez réglé votre facture, mais vos services ne sont pas rétablis, c'est bien cela ?
Sachez que le délai de rétablissement varie en fonction du moyen de paiement.
Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement :
- Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne
- Par CB de 00 h 00 à 10 h 00 du matin : 12 h 00 à 14 h 00 en moyenne
- Par Eficash : 48 h 00 ouvrées à compter du paiement
- Par virement : 24 h 00 ouvrées à compter de la date d'envoi
- Par chèque : 3 jours ouvrés à réception du chèque
N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone au bout de ce délai.
Si vous souhaitez que nous analysions ensemble votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé (grâce au message privé envoyé) afin de me transmettre vos données personnelle en toute confidentialité.
Ingrid
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Anonyme
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