Durée de mes appels ?

Bonjour Maryse,

Si je comprends bien, vous souhaitez connaitre la durée totale de vos appels mensuels et vous souhaitez que l'on vérifie ensemble votre remise à zéro qui est prévue ce jour. C'est bien cela ?

Emmanuelle

Maryse tu as bien compris mon besoin mon compte n’a pas étais mis à zéro comme prévu j’espère que la réponse sera là résolution de mon problème et pas une réponse du genre  “
“ si j’ai bien compris ton compte n’a pas étais mis à zéro c’est bien ça ?”

Bonjour Yasmin,

La remise à zéro de votre abonnement s'effectue tous les mois à une date précise et cela peut intervenir dans la journée.

Vous pouvez consulter votre info consommation en vous connectant à votre Espace Client via le site internet de La Poste Mobile : http://www.lapostemobile.fr . Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique "COMPTE CLIENT" puis "Info conso".

Cela est également visible depuis l'application de La Poste Mobile et en contactant le 954 depuis votre mobile.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.