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Reduction de 2 euros pendant 12 mois pas appliquée
Bonjour, j'ai accepté votre offre d'une réduction de 2 euros sur mon forfait. Cela m'a été bien confirmé par sms et devait être appliqué à partir de la date de facturation suivante (dans ce cas octobre). Cela n'a pas été le cas, ma facture est restée la même. Est-ce normal ?
Les réponses
Bonjour,
Vous souhaitez obtenir des explications concernant le montant de votre facture suite à l'application de votre réduction c'est bien cela ?
Marine
Non, en effet la réduction n'est pas appliquée. Donc je me demande comment on fait pour qu'elle soit réellement effective.
Merci.
Bonjour Ga,
Je vous rassure, je suis là pour vous aider.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Alexis
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Bonjour Christel22, Merci beaucoup pour votre retour, je comprends, pour ma part je ne vais pas attendre la remise, je vais résilier car il s'agit à mon sens de publicité...
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réduction de 2 euros non appliquée sur ma facture
Bonjour, Sur ma facture d'octobre, je ne vois pas la réduction de 2 euros que j'ai acceptée le mois dernier. Il y a t'il autre chose à faire pour l'activer? Merci pour votre...Je vais vérifier cela, je vous rassure :) Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
Réduction box SFR non appliquée !
Lors de la souscription, le contrat indiquait une réduction box SFR, or rien n’a été appliqué et j’ai donc été facturé plein tarif. Comment une telle erreur est possible ? -
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Offre fidélité -2€ pendant 12 mois ?
J'ai répondu à un sms en septembre me proposant une remise fidélité de 2€/mois pendant 12 mois. J'ai accepté l'offre et eu la confirmation par sms mais la réduction n'apparaît...Nous allons vérifier cela, je vous rassure ;) Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble... -
Quid de la remise de bienvenue ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une facture et un prélèvement sur mon compte alors que j'ai activé le 07/04/2024 la "remise de bienvenue" qui...
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