Question en attente de réponse
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Lors de mon inscription le conseiller s'est trompé dans ma date de naissance comment la changer ?
Quand je m'est créé mon forfait la poste mobile, dans un bureau de poste, le conseiller c'est tromper dans l'année de ma date de naissance et m'a mis 10 ans se plus. Comment changer la date se naissance ?
Les réponses
Bonjour Marion,
Vous souhaitez modifier la date de naissance sur votre contrat La Poste Mobile suite à une erreur lors de la souscription, c'est bien cela ?
Jonathan.
Oui c'est exactement ce que je vient de demander.
Bonjour Marion,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée par cette erreur lors de la souscription.
Afin de procéder à la modification de votre année de naissance, je vous invite à nous faire parvenir une copie de votre pièce d'identité par mail depuis votre Espace Client par le lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Puis dans la rubrique "AIDE & ASSITANCE", puis "Nous contacter".
Ou par courrier à l'adresse suivante :
LA POSTE MOBILE
TSA 16759
95905
Cergy Pontoise Cedex 9.
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Caroline
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