Question en attente de réponse
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Message d'erreur injustifié au suivi en ligne de ma commande, pourquoi ?
Je me suis abonné en ligne à une offre La Poste Mobile le 18-04-18 au soir. Après l'inscription j'ai pu consulter le suivi de ma commande. Le jour d'après, plus d'accès au suivi de ma commande. !
Message d'erreur : "Votre date de naissance et votre numéro de souscription ne correspondent pas. Vérifiez votre saisie."
Quel est le souci ? Je ne me suis pas trompé lors de la saisie.
Cordialement,
Vincent
Les réponses
Bonjour Vincent, si votre souscription concerne un forfait sans engagement il est normal que vous n'arriviez pas à en faire le suivis , car nos cartes sim sont envoyées par courrier simple. Votre espace client sera disponible dès l'activation de votre ligne. Célia.
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Bonjour, Ma question concerne ma commande n°4008686865 La portabilité de mon numéro doit se faire samedi 16 et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors qu'elle a été... -
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Comment suivre ma commande ?
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle sim mais je ne sais pas ou trouver mon numéro de suiviBonjour Rob69, Je vous en prie. :) Sachez que nous restons disponibles si vous avez d'autres questions. N'hésitez pas à vous rendre sur votre Espace Client une fois...
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