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Votre commande

Message d'erreur injustifié au suivi en ligne de ma commande, pourquoi ?

Je me suis abonné en ligne à une offre La Poste Mobile le 18-04-18 au soir. Après l'inscription j'ai pu consulter le suivi de ma commande. Le jour d'après, plus d'accès au suivi de ma commande. !
Message d'erreur : "Votre date de naissance et votre numéro de souscription ne correspondent pas. Vérifiez votre saisie."

Quel est le souci ? Je ne me suis pas trompé lors de la saisie.

Cordialement,

Vincent

Vincent
Vincent

Vincent

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jetons
Niveau
1
Nombre de réponses
1 réponse
Nom de l'auteur
Vincent
Date
20 avril 2018
il y a 10 mois
Consultations
29 vues
question
q

Les réponses

Célia

Célia

5000 / 5000
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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Vincent, si votre souscription concerne un forfait sans engagement il est normal que vous n'arriviez pas à en faire le suivis , car nos cartes sim sont envoyées par courrier simple. Votre espace client sera disponible dès l'activation de votre ligne. Célia.

Nom de l'auteur
Célia
Date
réponse
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