Question en attente de réponse
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Message d'erreur injustifié au suivi en ligne de ma commande, pourquoi ?
Je me suis abonné en ligne à une offre La Poste Mobile le 18-04-18 au soir. Après l'inscription j'ai pu consulter le suivi de ma commande. Le jour d'après, plus d'accès au suivi de ma commande. !
Message d'erreur : "Votre date de naissance et votre numéro de souscription ne correspondent pas. Vérifiez votre saisie."
Quel est le souci ? Je ne me suis pas trompé lors de la saisie.
Cordialement,
Vincent
Les réponses
Bonjour Vincent, si votre souscription concerne un forfait sans engagement il est normal que vous n'arriviez pas à en faire le suivis , car nos cartes sim sont envoyées par courrier simple. Votre espace client sera disponible dès l'activation de votre ligne. Célia.
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Annulation commande en double
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comment recevoir un nouveau mail de confirmation de commande à la bonne adrsse ?
Bien que j 'ai signalé plusieurs fois ma nouvelle adresse qui figure donc enfin aujourdhui sur mon compte mais pas sur les mails de suivi de commande et de livrasion de mon... -
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J'ai commandé une carte sim sous le numéro de commande ; 4008891407. Erreur d'adresse, ce n'est pas au 41 mais au 40 qu'il fallait l'envoyer. Je n'arrive pas à me connecter... -
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Bonsoir, J'ai passé commande le 29/03. J'ai réglé la carte sim et un mois de forfait. Mais je n'ai toujours pas reçu ma commande et je viens de recevoir un mail de facturation...
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