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RIO en étant à l'étranger ?

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger, et souhaite obtenir pour RIO la poste mobile. L'appel au 3179 ne fonctionne pas, même en y ajoutant le préfixe +33 devant.

Pouvez-vous me l'envoyer ?
Merci

loic
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Les réponses

AlMoustafa
AlMoustafa

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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir loic,

L'option monde vous permet de recevoir et d'émettre des communications depuis l'étranger. La Poste Mobile n'a pas accès aux antennes réseaux étrangers. Avez-vous éteint le mobile, enlevé et remis la carte SIM puis rallumé le mobile ?
Avez-vous indiqué l'indicatif +33 pour appeler vers la France.

L'obtention du RIO se fait uniquement par SMS ou en appelant le service client (Depuis l’étranger au 00 33 970 808 660 : Lundi au Samedi 8h - 20h (tarif en vigueur depuis l’étranger).

Tenez-moi au courant.

Moustafa.

loic
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loic

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Bonsoir Moustafa,

J'ai bien indiqué l'indicatif +33 et également éteint/enlevé/remis la carte sim /rallumé le mobile, mais l'appel n'aboutit pas.

Cordialement,

Moussa
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour loic,

Je vous comprends.

Pour que l'option monde puisse bien fonctionner à l'étranger, il faut éteindre le mobile avant de quitter la France. De ce fait vous le rallumer à votre arrivée.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

De ce fait, je pourrai traiter votre demande.

A tout de suite.

Moussa.