Question en attente de réponse
Première activation SIM à l'étranger
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM. Je suis en Ukraine. Mais impossible de se connecter à un réseau même manuellement. Je suis donc dans l'incapacité d'obtenir mon numéro RIO. Que puis-je faire ?
Les réponses
Oui, c'est cela. J'ai suivi les instructions pour le paramétrage manuel. Mais rien ne fonctionne.
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Anonyme
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Bonjour nekodesaa,
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yacine
Bonjour j’ai le même problème mais je suis au Canada! Et je n’arrive pas à poser une question sur le forum où je me suis inscrit: si quelqu’un de laposte mobile pouvait me dépanner ce serait super. Merci, Remy
Bonjour Arona et merci pour votre réponse de ce jour 17/3/23. Je continue à partir de la questIon de nekodesaa...
J’ai 2 problèmes. Après avoir quitté France et Allemagne où tout allait bien je suis au Canada et je n’ai plus de réseau. Il est vrai que je n’ai pas activé l’option monde avant de partir. J’ai éteint, enlever et remis la SIM puis rallumer rien à faire. En plus je ne peux plus me connecter par internet mon dernier code étant refusé! Comment peut-on résoudre ces problèmes SVP sachant que je peux communiquer par courriel. D’avance merci. Cordialement Remy
18/03/23 suite je commence à en avoir assez! Pas de conseiller au téléphone ou sur le chat pas de réponse ou réponse incompréhensible !!!
Bonjour Remy ,
Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne depuis Canada, suite au non-activation de votre option monde avant de quitter la France, c'est bien cela ?
Fatima Zahra
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