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Nouveau forfait, débit toujours réduit ?

Au 17 mars j'ai utilisé tout mon forfait internet 60go, et suis donc passée en débit réduit. Depuis hier, le 3 avril, j'ai mon nouveau forfait, mais suis toujours en débit réduit internet, pourquoi ?

Les réponses

Soufiane
Soufiane

Soufiane

1706 / 2000
jetons
Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Magalie,

Tout à l'heure, je vous ai demandé svp de me communiquer les points de connexions ou votre adresse postale pour vérifier l'état du réseau 3G/4G , pour faire une analyse poussée de votre problème.

Soufiane