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Pourquoi la 5G ne fonctionne pas dans une zone couverte ?
J’ai souscrit l’option 5G car ma zone d’habitation est couverte. Cette option a été activée le 1er juin et j’ai vérifié 5G auto dans les options de mon téléphone. Or impossible de capter la 5G, ni chez moi ni dans une grande ville proche. Quelle est la solution ?
Bonjour Gaelle,
Si j'ai bien compris, vous n'arrivez pas à vous connecter sur le réseau 5G, est-ce bien cela ?
Idrissa
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Je ne parviens pas à me connecter avec un débit 5G, pourtant mon mobile Galaxy S21 FE 5G est compatible?
La zone est couverte par la... -
changer Sim pour la 5G
Bonjour, je viens de changer mon forfait pour un forfait 5G - dois-je changer de carte sim ou bien ma carte sim actuelle est-elle compatible (mon téléphone est bien 5G je...Bonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande, et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Asmaa -
Pouvez-vous intervenir sur un problème de VOIP ?
Bonjour, vivant dans une zone mal couverte, je souhaiterais utiliser la VOIP, cela ne fonctionne pas... Mon fournisseur d'acces internet est une entreprise locale, qui m'indique...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour albandet Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
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Ma connexion 4g ne fonctionne quasiment pas même en zone couverte avec l'option cochée, que fait il faire ?
Tout est dans ma question, ma connexion est quasi inexistante en données mobiles alors que la zone est parfaitement couverte, l'icône 4g s'affiche mais la recherche mouline pour...Bonjour Yann, au niveau de votre ligne tout est mis en place pour que vous puissiez profiter de la 4G. Avez-vous essayé de mettre votre carte sim dans un autre mobile compatible... -
Gros problèmes réseau !!!
Depuis plusieurs mois déjà, le réseau dans ma commune est exécrable ! il est très difficile d'utiliser le téléphone que ce soit en voix ou en data. J'ai changé mon téléphone...Bonjour Genny, Je suis navré pour la gêne occasionnée. Il est possible que l'incident provienne de votre carte SIM ou bien de l'antenne réseau qui couvre votre secteur...
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