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Thème
Vos consos / Vos factures

Changement de compte bancaire et impact sur facture ?

Madame Monsieur

Par la présente je souhaite contester les frais de rejet de paiement de 10.00 € TTC sur ma facture La Poste Mobile facturée sur mois de Juillet 2022. En effet mon paiement n’a jamais posé de problème jusqu’à présent. Vous n’êtes pas sans savoir que la banque en ligne ING arrête ses activités bancaires en France et ferme progressivement les comptes de ses clients pour les basculer vers la banque Boursorama.

C’est ainsi que la facture du mois de Juillet 2022 a été bloquée pour le montant de 9.99 euros. En raison de ce blocage de paiement qui n’est pas de ma responsabilité (bascule entre deux comptes bancaires) je demande un geste commercial de la part du service-client de La Poste Mobile.

Veuillez agréer, Madame, l'expression de mes sentiments les meilleurs. Nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Joeye71
Joeye71

Joeye71

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Hasnae
Hasnae

Hasnae

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Joeye71,

Si je comprends bien, vous avez une contestation par rapport aux frais de rejet de paiement, c'est bien cela ?

Nous allons faire le point ensemble, je vous rassure.
Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos informations.

Hassnae

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