Je ne peux plus envoyer de messages ni d'appels, enfin les appels je peux mais que en activant ma 4G, le problème ?

Depuis fin avril, je peux plus envoyer de messages, et pour les appels je suis obligée d'activer ma 4G sinon ça coupe! J'ai vérifié plusieurs fois mes paramètres, j'ai redémarré, réinitialisé, etc.. et toujours rien! J'aimerais savoir quel est le problème et qu'il se résoude vite car ça fait longtemps que j'attends et j'en ai terriblement besoin!!