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Thème
Vos consos / Vos factures

Alors que je ne l'ai pas émis, SMS surtaxé au 038948 sur ma facture ?

SMS, que je n'a pas émis, qui apparait sur ma facture de juillet (le 26/06 à 18h21).
Et que l'option "blocage des N° surtaxés" est activée sur mon compte ?

domi.jegi
domi.jegi

domi.jegi

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Nom de l'auteur
domi.jegi
Date
11 août 2022
il y a plus de 2 ans
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question
q

Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour domi.jegi,

Si je comprends bien, vous avez été facturé pour un SMS surtaxé et vous souhaitez vérifier si l'option "blocage des N° surtaxés" est activée.

C'est bien cela ?

Moussa

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Anonyme
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domi.jegi
domi.jegi

domi.jegi

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Non Moussa ce n'est pas ma question.
Relisez la.
1) L'option "blocage" est bien activée.
2) Je n'ai pas émis ce SMS vers le N° surtaxé.
3) Je demande le remboursement.
Meci.

Nom de l'auteur
domi.jegi
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Anonyme
Anonyme

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D'accord, je vais vérifier votre dossier.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Moussa

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Anonyme
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