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Thème
Vos consos / Vos factures

Alors que je ne l'ai pas émis, SMS surtaxé au 038948 sur ma facture ?

SMS, que je n'a pas émis, qui apparait sur ma facture de juillet (le 26/06 à 18h21).
Et que l'option "blocage des N° surtaxés" est activée sur mon compte ?

domi.jegi
domi.jegi

domi.jegi

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0
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
domi.jegi
Date
11 août 2022
il y a 8 mois
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70 vues
question
q
Moussa

Moussa

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3
Equipe La Poste Mobile

D'accord, je vais vérifier votre dossier.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Moussa

Nom de l'auteur
Moussa
Date
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r

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Les autres réponses

Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour domi.jegi,

Si je comprends bien, vous avez été facturé pour un SMS surtaxé et vous souhaitez vérifier si l'option "blocage des N° surtaxés" est activée.

C'est bien cela ?

Moussa

Nom de l'auteur
Moussa
Date
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r
domi.jegi
domi.jegi

domi.jegi

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Non Moussa ce n'est pas ma question.
Relisez la.
1) L'option "blocage" est bien activée.
2) Je n'ai pas émis ce SMS vers le N° surtaxé.
3) Je demande le remboursement.
Meci.

Nom de l'auteur
domi.jegi
Date
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r