Question en attente de réponse
Pourquoi y a-t-il des services sur ma facture auxquels je n'ai pas souscrit ?
Mon plan tarifaire est de 5 €. J'ai été absent ces deux derniers mois et je n'ai pas utilisé le téléphone. Pourquoi m'a-t-on facturé 50 € et 30 € ? Pourquoi y a-t-il des services sur ma facture auxquels je n'ai pas souscrit ? Si vous ne me remboursez pas, je devrai cesser d'utiliser les services de votre opérateur.
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a... -
Facture de retard payé mais aucun service disponible
J'ai payé ma facture de retard et ça fait 5 jours que je n'ai aucun service disponible pourtant j'ai fait que éteindre et rallumer mon téléphone pourriez vous m'aider svp merciBonjour Kanekislay, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, vous n'avez pas encore vos services suite à votre paiement. C'est bien... -
Quel recours pour un fichage PREVENTEL dû à une usurpation d'identité ?
Je souhaite souscrire chez un opérateur mais celui-ci me demande de verser un chèque de caution car je suis fichée chez preventel OR je n'ai jamais souscrit d'offre mobile chez... -
Incompréhension total au niveau de mes factures et prélèvements
Bonjour, je viens vous expliquer mon problème, quand j'ai souscrit à mon forfait les prélèvements se faisaient sans problème, par la suite j'avais remarqué que vous me demandez... -
Remise Box SFR pas prise en compte
Bonjour, je me suis souscrit au forfait mobile avec la remise box sfr. Cependant j’ai reçu une facture sans la remise. Merci de votre réactivité pour résoudre ce problème. N°...Bonjour, Vous avez la possibilité de modifier votre commentaire en passant la souris en haut à droite de celui-ci. La mention "Modifier" ou "Supprimer" apparaîtra. Bonne...
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