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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi ma connexion est elle faible ?

Bonjour, j'ai souscrit un forfait chez vous, j'ai reçu ma nouvelle carte sim qui fonctionne depuis samedi mais ma connexion internet est très faible. J'ai déjà posé cette question, on me dit qu'on m'a contactée en message privé, ce qui n'est pas le cas

Sarah wf
Sarah wf

Sarah wf

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Les réponses

Bonjour Sarah wf,

Toutes nos excuses.

Si je comprends bien, vous avez une connexion internet lente depuis l'activation de votre nouvelle carte SIM.

C'est bien cela ?

Moussa

Bonjour Sarah wf, il se peut que le réseau de la Poste ne soit pas très puissant là où vous vous trouvez tout simplement. Tous les opérateurs ne captent pas de la même façon aux mêmes endroits. Bonne journée

Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika,

Merci pour vos réponses et votre aide.

Amina