Question en attente de réponse
Recharge forfait
J'ai 2 soucis
- le 1er avec un rechargement de 30 euros le 3 Septembre qui n'a pas été pris en compte.
et le 2ème du 7 Septembre qui à complètement écrasé le montant qui me restait sur le rechargement précédent, il me restait 7e25, logiquement ça aurait du me faire un total de 37e25, bah non ça m'a fait 30 euros.
Ce problème aurait pu être évité, si on pouvait recharger plus que 30 euros.
Les réponses
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Bonjour Fabien,
Si je comprends bien, votre recharge du 03/09/2022 n'a pas été pris en compte. De plus, la seconde recharge du 07/09/2022 n'a pas été cumulé à votre solde restant avant la recharge.
C'est bien cela ?
Moussa
Oui c'est cela.
Bonjour Fabien,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Amina
Le 1er rechargement à bien été remboursé mais il me manque le montant exact de 7e34 qui a été écrasé lors d'une recharge le 7 Septembre.
Bonjour Fabien,
Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé.
Amina
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