Comment activer la VoWiFi sur un Pixel 6 ?

Oui, c'est bien cela.

Bonjour NBIO31,
j'ai le même soucis sur mon pixel 6a, impossible d'activer la VoWIFI ni la VoLTE, j'ai aussi appelé le service client qui a remonté le sujet au service technique (début septembre), mais apparement sans succès.
As-tu eu une solution de ton côté ? Il me semble que le soucis provient de la poste mobile qui ne supporte pas encore les pixel 6. J'espère que c'est pour bientôt !

Bonjour jojo,

Pas encore résolu...

Après mon message sur le forum, Najwa de l'équipe la poste mobile a pris mes références en message privé pour faire remonter mon problème.

Ce que je ne comprends pas c'est que le réseau utilisé est SFR, et les Pixel 6 sont marqués compatibles chez eux. Je ne vois donc pas trop la difficulté technique derrière, autre que de cocher une croix dans une case pour déclarer ce téléphone afin d'avoir un état IMS enregistré. (Mais je me trompe sûrement.. )

Et d'autre part, jamais personne du service client n'est allé jusqu'à ces considérations là...

Bref, j'attends de voir si cela bouge vite, sinon j'irai vers un autre opérateur qui supporte cette fonction...

Bonjour Fatima Zahra,
oui je confirme que j'ai le même problème d'activation VoWifi sur mon google pixel 6a

@NBIO31 as-tu finalement eu une réponse ? de mon côté le support me dit que mon téléphone google pixel 6 n'est pas supporté. Je ne comprends pas pourquoi la poste mobile ne peut supporter les téléphones google pour une fonctionnalité aussi importante...

Bonjour jojo,

Malgré relance, aucune réponse, même pas concernant la compatibilité (ou non) du Pixel 6.

C'est un téléphone capable, sur un réseau SFR capable (terminal figurant sur la liste des téléphones compatibles sur le site SFR ; car la liste sur le site de la poste mobile est clairement indiquée"non exhaustive")

J'attends une réponse satisfaisante et étayée de la part de La Poste Mobile, et une résolution rapide.

Aucune solution de mon côté, à priori la poste mobile ne peut pas activer la vowifi pour les Google pixel, ce qui est incompréhensible car c'est supporté chez tous les autres opérateurs mobiles...

Bonjour Moussa,
Au-delà des excuses, jojo et moi même souhaiterions avant tout savoir quand cette option sera effectivement disponible chez la poste mobile pour les utilisateurs de pixel 6.
Cordialement

Bonjour Najwa,
Message envoyé en privé bien lu et répondu le 10 oct mais depuis je n'ai plus de nouvelles de votre part...

Bonjour à tous,
Exactement le même problème sur mon Pixel 6.

• L'option VoLTE/VoWiFi est bien active sur ma ligne puisque les deux fonctionnent lorsque je mets ma SIM dans un iPhone (SE 2020) ou un Huawei Mate 20 Pro.
• Avant que le SC ne repose la question, le téléphone est bien compatible puisque mon numéro était chez SFR auparavant avec VoLTE/Wifi fonctionnels.
• On est bien sur un souci entre le système La Poste Mobile et les Pixels de toutes générations. Même symptôme "IMS non enregistré" dans le menu diagnostic réseau.

➡ À mon sens, il faut escalader au niveau 2/3/1000/que sais-je.. car cela pourrait me faire quitter LPM dont j'étais autrement plutôt satisfait jusqu'ici.

Merci Quantumfl,

Je n'ai pas testé ma SIM dans un autre téléphone pour ma part mais avec ton message je suis persuadé que cela reste un problème de compatibilité La Poste Mobile <--> Pixel 6 qui mériterait d'être mieux considéré !!

D'autre part, à l'attention de Yoro de l'équipe La Poste Mobile : votre message privé indique, je cite,

" Bonjour NBIO31,

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Le service technique vous a déjà contacté pour vous expliquer la situation. "

Ce message, très fermé, semble en décalage par rapport au message public que vous postez sur ce forum où vous proposez votre aide... Je tiens à préciser que j'ai déjà donné les éléments au Service Client, qu'on m'a rappelé pour me demander "Est-ce que ça marche maintenant pour vous ?" alors que rien n'a changé ! Je suis abasourdi devant tant de négligence ...

Je répète : cette fonction VoWIFI est essentielle pour moi, elle faisait parti de mes choix pour souscrire à la poste Mobile (en connaissance de la faiblesse du réseau SFR à l'intérieur de mon domicile)

Merci de faire le nécessaire et de remonter au bon niveau ce problème.

Bien cordialement

Bonjour votre problème a t’il été résolus? Car j’ai acheter le même téléphone pour ma conjointe à Noël et même problème …

Bonjour,

Malgré le message d'un membre de l'équipe La Poste Mobile (je cite "Le nécessaire sera fait, rassurez-vous.") je confirme que RIEN n'a été fait.

Cordialement

Super …. Je vais voir de mon coter

Bonjour Yacine de l'Equipe La Poste Mobile,

Les éléments du problème ont été donnés plusieurs fois au service technique. Veuillez lire l'intégralité de ce forum pour vous en rendre compte.

Le fait que vous posiez à nouveau cette question démontre l'incompétence du service client de La Poste Mobile.

Enfin, aucune modération n'est réalisée sur ce forum, en témoigne le message du 16 décembre mentionnant des prêts financiers... Faîtes le ménage !

A tous les utilisateurs de Pixel 6 souhaitant se renseigner sur les offres La Poste Mobile : sachez de ma VoWIFI et VoLTE ne fonctionnent pas, et que globalement le service client n'en a rien à faire...

Bien cordialement

En effet je viens d'un mi9 où j'avais la volte + vowifi et je viens de passer sur un Pixel 7 plus rien ....
Les boules...