Question en attente de réponse
J'ai un hors forfait d'un SMS vers le numéro 038047, je n'ai jamais envoyé ce SMS. Comment se faire rembourser ?
Je souhaite être remboursé et éviter que cela se reproduise merci.
Les réponses
En effet, et aussi que cela ne se reproduise pas.
Cordialement
-
-
SMS hors forfait pour la suède
Bonjour Le mois dernier ma facture a un hors forfait sur des sms en suède 20 sms en 5s et ce mois ci j'ai déjà 4,40€ de hors forfait. Je ne suis pas à l'origine de ces sms...Bonjour aurelm33, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
Mon ami a été piraté sur son portable : 06 42 77 18 65 :il est facturé de sms à l'étrangers qu'il n'a jamais envoyés.
sur 2 factures il est facturé d'environ 5 euros de communications à l'étranger : sms frauduleux ; nous souhaiterions stopper cette fraude et être remboursés de ces fraisJe viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Arona -
- Thème
- Votre offre
Erreurs service client - blocages ligne téléphonique - sms mms - internet mobile
Le 24/05/2023 il y a un blocage progressif sur mon communication téléphonique sms mms et internet mobile. Je téléphone le 25/05/2023 aux services clients en expliquant que je...Bonjour Reponse, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
J'ai constaté que j'ai eu un dépassement de 30€ de hors-forfait
Sauf que j'ai pas été notifié comme il est stipulé dans le guide tarifaire que lorsqu'on atteigne 20€ de hors forfait on reçoit un SMS, je reçois ma facture du mois d'Avril et...Bonjour abdermfk, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
Pas reçu de SMS après insertion de la carte SIM
Bonsoir, j'ai reçu ma carte SIM il y a maintenant une semaine mais je n'ai jamais reçu de SMS avec mon numéro de téléphone. Le site me dit que carte SIM est activée mais je n'ai...Bonjour Aretha, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
-
-
-
Fatima Zahra a répondu
-
Alexandre a répondu
-
Najwa a répondu
-
Alexandre a posé une nouvelle question
-
-
