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Thème
Vos consos / Vos factures

J'ai un hors forfait d'un SMS vers le numéro 038047, je n'ai jamais envoyé ce SMS. Comment se faire rembourser ?

Je souhaite être remboursé et éviter que cela se reproduise merci.

Alexandre
Alexandre

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Les réponses

Najwa
Najwa

Najwa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Alexandre,

Vous contestez un montant facturé et vous souhaitez recevoir un remboursement en revanche. C'est bien cela ?

Najwa

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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En effet, et aussi que cela ne se reproduise pas.
Cordialement

Bonjour Alexandre,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Fatima Zahra